IBR 맞춤형 업무자동화IBR 맞춤형 업무자동화

IBR Managed의 Build 단계에서 귀사의 시스템 환경을 분석하여 맞춤형 워크플로우를 설계·개발합니다. 공식 API가 있으면 가장 안정적인 방식으로 연동하고, API가 없더라도 GUI 기반 자동화로 구현 가능합니다. 내부 시스템(ERP, 그룹웨어)과 외부 웹 포털이 혼재된 환경도 하이브리드 방식으로 대응합니다. 별도 개발비는 없으며, 맞춤형 워크플로우는 티켓 방식으로 진행됩니다.

전체 개발 및 온보딩은 평균 4주 내에 완료되며, 업무 복잡도와 시스템 환경에 따라 조정될 수 있습니다. 자동화 업무 배포 이후 대시보드가 생성되며, 결과 검증 및 KPI를 추적할 수 있습니다.

IBR Managed는 보안을 3단계로 관리합니다. 1) Infra 단계에서 X-STAFF 에이전트를 고객사 로컬 PC에 설치하여 데이터가 외부로 유출되지 않도록 제어합니다. 2) Build 단계에서 역할 기반 권한 설정으로 접근 범위를 분리하고, 계정 정보는 암호화 저장합니다. 3) Run 단계에서 실행 로그 기반 모니터링과 예외 처리로 이상 징후를 즉시 탐지합니다. 고객 요청 시 접속 로그와 실행 이력을 제공합니다.

IBR Managed의 Run 단계는 안정적 운영을 위한 다층 방어 체계를 갖추고 있습니다. 워크플로우 실행 중 오류 발생 시 자동 재시도 로직이 작동하며, 재시도 실패 시 담당자에게 실시간 알림이 전송됩니다. 실행 로그 기반 진단으로 실패 지점을 정확히 파악할 수 있고, 롤백 기능으로 이전 상태로 복구 가능합니다. 전담 AX 전문가가 장애 대응과 워크플로우 수정을 지원합니다.

IBR Managed는 월 구독 방식으로 제공되며, 자동화업무 프로세스의 구현난이도에 따라 초기 구축비용도 발생합니다. 월 요금에는 X-STAFF 에이전트 인프라 제공(Infra), 내장형 워크플로우 사용, 인프라 이용료, 자동화 유지보수가 모두 포함됩니다. 맞춤형 워크플로우 개발(Build)은 티켓 방식으로 별도 진행되며, 개발 규모에 따라 티켓 수량이 결정됩니다. 정확한 견적은 도입 진단 후 제공됩니다.

모든 데이터와 산출물의 소유권은 100% 고객사에 있습니다. IBR Managed에서 개발된 맞춤형 워크플로우, 실행 로그, 처리된 데이터는 모두 고객사 소유이며, 계약 종료 시 원하실 경우 워크플로우 소스 코드와 실행 이력을 제공합니다. X-STAFF 에이전트는 로컬 PC에 설치되어 데이터가 외부로 전송되지 않으며, 퍼블릭/프라이빗 저장소 분리로 기밀 워크플로우를 안전하게 관리할 수 있습니다.

IBR Managed는 월 구독 방식으로 최소 계약 기간은 1개월입니다. 해지를 원하시면 해당 월 말일 7일 전까지 통보하시면 되며, 위약금은 없습니다. 서비스 중지(일시 정지)는 최대 3개월까지 가능하며, 중지 기간 동안은 요금이 발생하지 않습니다. 다만, 맞춤형 워크플로우 개발 중인 티켓은 진행 상태에 따라 정산 후 해지가 처리됩니다.

IBR Managed 도입은 먼저 1) 자동화하고 싶은 업무 리스트(엑셀, 이메일 등 구체적일수록 좋음), 2) 현재 사용 중인 시스템 환경(ERP, 그룹웨어, 외부 포털 등), 3) 업무 처리 빈도와 소요 시간 정보만 있으면 도입 진단을 시작할 수 있습니다. 전담 매니저가 현장 미팅 또는 화상 미팅을 통해 자동화 가능성과 기대 효과를 함께 검토한 후, 4단계 진행프로세스(도입 진단 → 맞춤형 설계 → 워커 배치 → 효과 검증)로 안전하게 진행합니다.